26 Eylül 2020 tarihinde, her zamanki gibi, karbon çelik flanş için bir talep aldık. Aşağıda müşterinin ilk talebi yer almaktadır:
“Merhaba, 11 PN 16 farklı boyut için. Daha fazla ayrıntı rica ediyorum. Cevabınızı bekliyorum.”
Müşterilerle en kısa sürede iletişime geçtim, ardından müşteri bir e-posta gönderdi ve biz de teklifi e-posta yoluyla ilettik.
Müşterinin flanşımızla ilgili talebini detaylı olarak sordum, ancak müşteri sadece farklı ebatlardaki EN 1092-11 PN 16 kuyu boyunlu flanşımızın fiyatıyla ilgilendiğini söyledi.
Müşteri için yaygın ölçülerdeki flanş fiyatlarını derleyip e-posta adresine göndermeyi planlamaya başladım. Saat farkı nedeniyle, ertesi gün müşteriden fiyat teklifimden memnun kaldığını ve numune göndermemi istediğini belirten bir e-posta aldım.
Ardından numuneyi hazırlayıp müşteriye gönderdim. Her şey yolunda gitti.
Bir hafta sonra müşteri yeni bir geri bildirimde bulundu. Numuneyi aldığını ve numunemizden memnun kaldığını söyledi. Şirketimizden bir konteyner karbon çelik flanş satın almaya hazır olduğunu belirtti.
Müşteriden gelen talebi aldıktan sonraki yarım ay içinde siparişi teslim aldım.
Kısa sürede müşterilerimin güvenini kazanmış olmaktan büyük onur duyuyorum.
Yayın tarihi: 11 Ocak 2021
