14 Ekim 2019'da müşteri sorgulaması aldık. Ancak bilgiler eksik, bu yüzden müşteriye belirli ayrıntılar isteyen cevap veriyorum. Müşterilerin kendi cevaplarını vermesine izin vermek yerine, müşterilerden ürün ayrıntılarını isterken, müşterilerin seçmeleri için farklı çözümler verilmelidir. Çünkü tüm müşteriler çok profesyonel değil.
Aynı zamanda, müşterinin şirket bilgilerini Google üzerinden kontrol ediyorum. Ve cep telefonu numarasını başarıyla alın.
Ancak iki gün sonra, müşteriden yanıt yok. Bu yüzden telefonla müşteri ile temasa geçtim. Neyse ki, çağrı bağlandı ve müşterinin son kullanıcı olmadığını öğrendim. Ayrıca son kullanıcıdan onay bekliyor. Bu durum için müşterilerimize azami sabır vermeliyiz, aynı teknedeyiz.
Üç gün sonra müşteriden onay aldım. Şu anda, müşteriyi olabildiğince çabuk teklif etmeliyiz. Bu durumda, çok profesyoneliz.
Müşteri, orta seviyeye yüksek bir müşteridir ve ürünün kalitesini çok önemsemektedir.
Profesyonel bilgimi yüksek fiyatın nedenini analiz etmek için kullanıyorum ve ürünün kalite sorunu varsa geri ödemeyi desteklediğimiz sözü veriyorum.
Daha sonra müşteri bize inanır. Yaklaşık bir ay sürdü ve müşteri depozitoyu 12 Kasım'da ödedi.
Hepimizin bildiği gibi, Covid-19 bahar festivali sırasında Çin'e yayılıyor, ancak müşterilerin endişesini almaktan çok mutluyum, bu da beni çok memnun ediyor.
Her şey normale dönmek üzereyken, yabancı Covid-19 patlak verdi. Sık sık WhatsApp'ta müvekkilime son sağlığını sormak için bir mesaj bırakıyorum. Müşteriler bana çok güveniyor ve benden Çin'den maskeler almaya yardım etmemi istedi ve müşterilere yardım etmek için hiçbir çaba sarf etmiyorum.
Şu anda hiç tanışmamış olsak da arkadaş gibiyiz.
Gönderme Zamanı: Ocak-11-2021